Lowongan Teller di Standard Chartered Surabaya


ADVERTISEMENT

.

SPONSORED

lowongan Teller Standard-Chartered

Job: Retail Banking
Primary Location: ASEAN & South Asia-Indonesia-Surabaya
Schedule: Full-time
Employee Status: Permanent
Posting Date: 15/May/2020
Unposting Date: 20/May/2020

About Standard Chartered
We are a leading international bank focused on helping people and companies prosper across Asia, Africa and the Middle East.

To us, good performance is about much more than turning a profit. It’s about showing how you embody our valued behaviours – do the right thing, better together and never settle – as well as our brand promise, Here for good.

We’re committed to promoting equality in the workplace and creating an inclusive and flexible culture – one where everyone can realise their full potential and make a positive contribution to our organisation. This in turn helps us to provide better support to our broad client base.

The Role Responsibilities

Operasional

  • Menjalankan proses harian:
  • Menyiapkan teller till di awal hari.
  • Menjalankan instruksi nasabah menggunakan sistem bank sesuai standar yang berlaku:
    • Setoran dan tarikan tunai mata uang Rupiah dan mata uang asing lainnya.
    • Pembayaran kartu kredit dan pinjaman.
    • Pembuatan/ perpanjangan/ penutupan Deposito
    • Transfer antar rekening dan proses cek kliring.
    • Memeriksa transaksi SKN, RTGS, OTT (verifikasi tanda tangan, ketersediaan dana, dan biaya yang terjadi) sebelum transaksi di proses oleh unit lain.
    • Memeriksa permohonan bank draft dan Cheque Collection sebelum transaksi di proses oleh unit lain.
  • Melakukan pengisian ATM.
  • Memastikan transaksi yang memerlukan Call Back akan diproses setelah Call Back berhasil.
  • Memeriksa voucher teller lainnya (Jika ada).
  • Memastikan proses akhir hari diselesaikan dengan tepat waktu dan akurat sesuai dengan prosedur yang berlaku.
  • Memastikan ketersediaan formulir yang berhubungan dengan transaksi teller.
  • Memastikan rekonsiliasi (contoh : materai, dll) diselesaikan dan diserahkan tepat waktu.
  • Menyiapkan data MIS harian untuk diberikan kepada atasan.
  • Memastikan semua instruksi yang diterima dari nasabah, dijalankan sesuai dengan prosedur yang berlaku untuk menghindari keluhan nasabah.
  • Memastikan semua proses operasional dilakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku dan sesuai dengan wewenang yang diberikan oleh manajemen.
  • Menjalankan tugas yang diberikan oleh atasan.

Resiko Operasional

  • Menjaga agar tidak terjadinya error di setiap waktu.
  • Melaksanakan clean desk policy di setiap waktu.
  • Memahami semua proses, prosedur, dan standar yang disepakati untuk menghindari terjadinya error, penipuan, kerugian operasional, dan keluhan nasabah.
  • Bertanggung jawab terhadap pengawasan kunci/ kombinasi sesuai dengan wewenang yang diberikan.

Layanan Nasabah

  • Memastikan semua keluhan ditangani sesuai prosedur yang berlaku.
  • Melayani pertanyaan dan keluhan nasabah sesuai dengan standar kualitas yang berlaku
  • Memastikan nasabah ditangani sesuai dengan kebutuhan atau permintaan dari nasabah.
  • Memastitkan tingkat kepuasan pelayanan jasa Teller memenuhi target yang ada di KPI (Key Performance Indicator)

Anti Money Laundering (AML)

  • Melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada Atasan dan Kantor Pusat/ Unit Terkait
  • Memastikan semua hal yang berhubungan dengan operasional dan resiko sesuai dengan prosedur dan standar Group dan Pengawas Lokal termasuk mengenai anti pencucian uang
  • Mematuhi standar prosedur SCB yang sudah ditentukan

Kesehatan & Keamanan Kerja

  • Memastikan semua aspek kesehatan dan keamanan di tempat bekerja.
  • Memastikan mendapatkan pelatihan yang cukup yang berhubungan dengan kesehatan dan keamanan.
  • Memastikan keamanan tempat bekerja dan tidak memberikan resiko kepada lingkungan sekitar.
  • Memastikan semua karyawan mempunyai kebebasan untuk menyampaikan masalah yang berhubungan dengan kesehatan dan keamanan dan disampaikan ke pihak terkait.
  • Bertanggung jawab kepada manajemen pada saat bekerja di area Bank.
  • Melaporkan semua kecelakaan kerja kepada pihak terkait.

Manajemen Sumber Daya Manusia

  • Memastikan pengembangan diri secara terus menerus.
  • Menjaga motivasi dari seluruh tim dan membangun kompetisi yang sehat serta membangun lingkungan kerja yang menyenangkan melalui disiplin.
  • Mematuhi semua prosedur dan peraturan yang berlaku

Apply now to join the Bank for those with big career ambitions.

To view information on our benefits including our flexible working please visit our career pages.

 

 

Apply Now

Author: 


Facebook:  https://fb.jobsmod.com


Twitter:  @JOBSMODcom


Email Berlangganan:  Subscribe


Global Network:  Jobs Co Center