Lowongan Customer Support di IndoLinen Denpasar
Deskripsi Pekerjaan :
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Melayani customer serta memberikan informasi yang jelas mengenai produk perusahaan
- Mengidentifikasi, mencatat dan menyelesaikan permasalahan/keluhan customer
- Menjawab panggilan telepon, faks, dan email.Mempertahankan sikap positif, empati dan profesional terhadap pelanggan setiap saat
- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan kolega seperlunya
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
- Memastikan kepuasan pelanggan.
Kriteria :
- Wanita. Usia maksimal 30 tahun
- Minimal pendidikan D3 segala jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dibidangnya
- Harus menjadi pemain tim dan tampil baik di bawah tekanan
- Komunikasi verbal yang kuat diperlukan untuk berkoordinasi dengan pelanggan serta tim penjualan luar dan manajemen penjualan melalui telepon
- Keterampilan mendengarkan & komunikasi yang baik diperlukan untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan
- Mampu mengoperasikan komputer
Job Types: Full-time, Contract
Experience:
- Customer Support: 1 year (Required)
Education:
- D1-D4 (Required)
Location:
- Denpasar (Preferred)
Language:
- English (Required)
Work Remotely:
- No
